Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.
Modalità di richiesta reso:
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Il cliente deve inviare una richiesta tramite WhatsApp al numero +39 344 237 6620, indicando il numero d’ordine e il motivo (facoltativo) della restituzione.
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Dopo l’approvazione da parte dell’assistenza, il cliente dovrà spedire il reso entro 5 giorni lavorativi a proprie spese e responsabilità.
Condizioni per la restituzione:
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I prodotti devono essere restituiti:
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In condizioni pari al nuovo, non utilizzati ma solo visionati
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Completi di confezione originale, etichette e cartellini
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Imballati con cura per evitare danneggiamenti durante la spedizione
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Prodotti esclusi dal reso:
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Articoli personalizzati o realizzati su misura
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Prodotti utilizzati, danneggiati, lavati o senza etichette
Costi del reso:
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Il cliente è tenuto a sostenere i costi della spedizione del reso.
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Living Fashion Boutique non accetta resi inviati in contrassegno o con spese a carico del destinatario.
Rimborso:
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Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto.
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Le spese di spedizione sostenute all’acquisto non sono rimborsabili.
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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell’integrità del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Ordini con spedizione gratuita:
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In caso di reso parziale che riduce il totale dell’ordine sotto i €300, verranno trattenuti €10 come costo di spedizione originario.
Responsabilità del cliente:
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Il cliente è responsabile della merce fino alla riconsegna presso la sede di Living Fashion Boutique. Si consiglia l’uso di un corriere tracciabile.
Contatti resi:
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WhatsApp: +39 344 237 6620